Service Support

En collaboration avec l’équipe commerciale, le service support apporte son expertise et ses conseils en phase d’avant-vente. Pendant la phase de développement, il participe à la conception et à la réalisation des prototypes. Le service support intervient pour faire face aux difficultés rencontrées au cours de l’intégration et de la production. Après la livraison des équipements, les techniciens supports assistent le client dans la phase de déploiement sur site. Enfin durant la vie des installations, le service est chargé des opérations de réparations et de maintien en condition opérationnelles.

Support avant-vente

Support avant-vente

  • – Accompagnement et conseil
  • – Aide à la définition des besoins et spécifications
  • – Etude de faisabilité

Support après-vente

Support après-vente

  • – Maintenance et service dans nos locaux ou sur site
  • – Recettes en nos locaux, installation sur site
  • – Fonctions support et hotline

Certifié depuis 2004
ISO 9001